Je ne résiste pas au plaisir de vous communiquer les tribulations d'une lettre recommandée internationale, qui est partie du Royaume Uni le 18 novembre, et que j'ai finalement réceptionnée – en allant la chercher à l'agence postale – hier 3 janvier.
Pour plus de précision, je signale que ce pli, parti comme lettre d'Angleterre, ne correspondait sans doute pas aux normes « lettre » de France, puisqu'il s'agit d'un paquet de moins de 2 kg, mais aux dimensions de 15 cm * 8 cm * 8 cm .
Sa valeur (déclarée) est d'une centaine d'euros, il s'agit d'un recommandé simple sans accusé de réception.
18/11/2016 11 h 09 sent at post office
18/11/2016 20 h 23 item collected
19/11/2016 on its way to Roissy CTCI IMP RAP France
21/11/2016 arrivée en France Roissy HUB BSCC
Début décembre, je m'étonne de ne rien avoir reçu, contacte le vendeur, qui me donne les coordonnées du colis ; je peux donc retracer son trajet, il est toujours à Roissy. Impossible de contacter par téléphone le service postal concerné (ça ne décroche jamais), un mail ne reçoit qu'une réponse peu précise, me redonnant les renseignements que je possède déjà - le colis est à Roissy. j'écris au médiateur de la poste. Réponse rapide, qui déclenche un nouveau petit voyage du paquet !
14/12/2016 départ de Roissy vers la Grance-Bretagne
16/12/2016 9 H 47 arrived in the UK
16/12/2016 10 H 51 On its way togatwick mail centre
17/12/2016 On delivery
17/12/2016 15 h Item collected
17/12/2016 AM on its way to Roissy CTCI IMP RAP France
19/12/2016 arrivée en France Roissy HUB BSCC
Plus rien ne bouge. Le 29, j'envoie un nouveau courrier au médiateur (dont je reçois une réponse par mail le ... 31 décembre à 20 h)
31/12/2016 En cours de traitement à Marcq-en-Baroeul
2 janvier : je surveille ma boîte aux lettres : rien
3 janvier : pareil
L'après-midi du 3, je vérifie le suivi sur le site de la poste. Apparemment, le courrier m'aurait été présenté le matin, mais j'étais absente (ah ? ben non, j'étais là), et on m'a mis un avis de passage (ah ? ben non la boîte est vide, et en plus de toutes façons le paquet pouvait très bien être déposé dans la boîte).
Je passe à j'agence postale et, alleluia, je récupère mon colis !
Aujourd'hui, je trouve un avis de passage dans ma boîte à lettres avec la mention « avisé d'office ».... Normal que le préposé n'est pas pu me remettre aujourd'hui le colis récupéré hier à la poste !