La foire aux questions


Q: J'ai des anomalies sur le jeu

Pour partir sur une bonne base effacez vos fichiers internet temporaires : voir le tutoriel : « Comment effacer les fichiers internet temporaires / cache » sur TPLPC

Q: Le jeu me demande de confirmer mon inscription / Je n'ai pas reçu le mail de confirmation

Lors de votre inscription un mail vous a été expédié, il contient un lien sur lequel vous devez cliquer, ou recopier dans votre navigateur ceci valide votre inscription et empêche les abus. Si vous n'avez pas reçu ce mail de confirmation, cela est bien fachant car nous pourrions avoir besoin à l'avenir de vous contacter alors en premier lieu essayez de résoudre votre problème qui peut venir de votre filtrage mail et/ou si vous utilisez un service de messagerie avec protection contre le spam, merci de vérifier qu'il n'a pas mis ce fameux mail dans le courrier indésirable. Vous pouvez nous contacter pour qu'on valide votre inscription, mais faites le depuis votre mail d'inscription en indiquant votre pseudo.

Q: J'ai bien la fenêtre du jeu mais c'est inscrit : "échec accès serveur"

Certain proxy/firewall empêchent d'accéder au jeu car ils bloquent les ports qu'il utilise pour communiquer (actuellement 8092 pour jouer en 1 et 4687 pour jouer en 2 mais ca peut changer). De notre coté pas d'évolution de prévue à court terme, de votre coté vérifiez d'abord, le niveau de sécurité de votre firewall personnel sur votre pc et/ou ensuite il vous restera comme solution de demander au responsable réseau l'ouverture du port 8092.

Q: j'ai été viré du jeu et je n'arrive pas à y revenir

S'il s'agit d'une déconnexion générale et donc de tous les gens présents à ce moment là un remède possible : redémarrer votre ordinateur surtout si vous êtes sous windows 98 ça fait des miracles.

Q: Je clique et reclique sur les liens "s'inscrire", "jouer en 1", "jouer en 2" et rien !

Ces liens ouvrent des fenêtres, je présume que c'est votre firewall ou antivirus ou antipub qui bloque leur ouverture, donc voilà il vous reste à aller le paramétrer pour qu'il autorise l'accès à ces fenêtres.
Ou alors les paramétres de sécurité de votre navigateur sont trop élevés baissez-les, ou encore allez voir s'il autorise bien l'éxécution du javascript utilisé pour ces fenêtres.

Q: J'ai une page blanche en lieu et place du jeu et/ou il affiche "chargement en cours xx %"

Si vous utilisez Internet Explorer obligez-le à recharger la page en appuyant simultanément sur les touches CTRL et F5 (lorsque vous êtes sur la page blanche). Si vous utilisez un autre navigateur qu'Explorer le principe reste le même, il faut le forcer à recharger la page.
Une autre solution consiste à effacer vos fichiers internet temporaires :
voir le tutoriel : « &Comment effacer les fichiers internet temporaires / cache » sur TPLPC
La solution ultime consiste à essayer avec un autre navigateur (les principaux sont Internet Explorer, Firefox, Chrome, ...).

Q: Mais comment est calculé le classement des joueurs ???

A l'inscription vous recevez un capital de 4000 points (la cote). Ensuite il faut consulter la page des règles du jeu pour connaitre le détail d'attribution des points.

Q: Ma cote ne bouge pas / J'ai gagné mais je n'ai pas eu de points

La mise à jour n'est pas forcément en temps réel sur le lobby
=> vérifiez sur votre fiche joueur que c'est bien la même chose
=> sinon écrire à la hotline

Q: Comment est désigné le gagnant sur Acrostiches en cas d'égalité aux points ?

C'est celui qui a fait le plus de mots

Q: Des petits plaisantins quittent la partie avant la fin voyant qu'ils vont perdre. Ne peut-on rien faire contre ce comportement ?

Ils doivent penser qu'ainsi ils préserveront leur score...
C'est faux ! Le fait qu'ils quittent ne clot pas la partie et des points leur seront retirés
à condition que la partie aille à son terme.

Q: Comment faire pour envoyer des messages privés sans aller cliquer sur le pseudo

/msg pseudo tonmesssage
pour voir les autres commandes tapez juste /

Q: Je ne vois pas tout sur le jeu (comme la zone de saisie du chat)

Dans votre cas, lorsque la fenêtre du jeu s'ouvre ne cliquez pas sur le bouton Agrandir, avec votre souris attrappez l'un des coins de la fenêtre et redimensionnez là afin d'y voir l'intégralité du contenu.

Q: Pourquoi les gens peuvent-ils rentrer sous les parasols de 1 à 20 sans demander l'autorisation ?

Ca remonte à l'origine du jeu, il n'y avait pas cette notion de "maître de jeu", on allait rejoindre le parasol que l'on voulait sans avoir à demander d'autorisation. C'est donc resté pour les parasols de 1 à 20 mais pour les autres, le premier arrivé devient le "maître de jeu" et il est libre d'accepter ou de refuser les joueurs qui se présentent.

Q: Pourquoi mon pseudo a t-il été supprimé ?

Les pseudos sont supprimés automatiquement pour l'une ou l'autre de ces raisons :
- pseudo non confirmé sous 31 jours
- pseudo avec moins de 20 parties qui n'a pas joué depuis 90 jours
- pseudo de plus de 20 parties qui n'a pas joué depuis 365 jours
- pseudo avec demande de suppression effectuée il y a plus de 3 jours

Q: Comment écrire en couleur sur le chat du jeu ?

Pour écrire en bleu par exemple : <font color=blue>votre texte en bleu</font>
ou indiquer le code couleur : <font color=#9900CC>votre texte en mauve</font>
Vous pouvez trouver ici votre code couleur.

Q: Comment changer l'icône (homme, femme, enfant) à côté de mon pseudo ?

Allez sur la Page mon profil

Q: Comment mettre à jour mon plug-in Flash

Avant vérifiez qu'il ne l'est pas déjà en cliquant sur ce lien : http://www.adobe.com/fr/software/flash/about/
Sur la page qui s'affiche en grand il vous indique votre version de plugin (voire son absence totale ooops...). Si vous n'avez pas une version récente c'est plus prudent de la mettre à jour : téléchargez la (décocher la case du pavé facultatif) puis installez la en cliquant sur le fichier téléchargé.
Ensuite un redémarrage de la machine est parfois nécessaire pour que l'installation soit prise en compte.
Si ca ne marche pas : sachez qu'il arrive que les bloqueurs de popup empêchent flash de s'installer correctement, donc à désactiver le temps de l'installation.
Sur les Macintosh avec internet explorer il est parfois nécessaire d'aller dans les options cocher le parametre plugin.
Certain firewall, ou antivirus comme Norton bloquent ou restreignent l'utilisation des active-x et donc nuisent à la bonne installation/fonctionnement : les paramétrer ou les désactiver.
Avec internet explorer vérifier dans les options de sécurité qu'il n'est pas empéché le téléchargement et l'installation des active-x.
Pour repartir sur une installation propre vous pouvez commencer par désinstaller le flash player.

Q: Comment jouer sur un iPhone/iPad iOS

La solution la plus simple consiste à installer le navigateur Puffin. Ce navigateur a comme avantage de pouvoir faire fonctionner les jeux en Flash comme Acrostiches.


Q: Comment jouer sur une tablette Android

Votre navigateur ne vous affiche pas la bulle d'identification ? Il est fort probable qu'il ne supporte pas le Flash.

La solution la plus simple consiste à installer le navigateur Puffin, qui lui supporte le Flash, pour pouvoir jouer sur les plages.

L'autre solution, si vous ne souhaitez pas installer/utiliser Puffin, consiste à installer le plugin Flash. Celui ci n'est plus mis à jour pour Android, mais il est toujours possible de le trouver sur le site d'Adobe Flash à condition d'avoir une version Android comprise entre la 2.2 et la 4.0.

- sur votre tablette allez dans les paramètres de sécurité pour autoriser les sources inconnues. Profitez-en pour regarder quelle version du micrologiciel d'Android vous avez, ca vous sera utile à l'étape suivante.

- ouvrez le navigateur de votre tablette et allez sur le site d'Adobe Flash téléchargez la version du plugin qui correspond à votre version Android (4.0 ou 2.x et 3.x).

- une fois le téléchargement terminé cliquez dessus pour l'installer et essayez de venir sur une plage.
source: forums.adobe.com


Q: J'ai oublié mon mot de passe

Suivez ce lien pour récupérer votre mot de passe